Producent oświadcza, iż wykonany przez nie go produkt został zaprojektowany i wykonany, aby spełnić najwyższe standardy jakości i trwałości
Producent obejmuje każdy wyprodukowany przez nie go towar okresem 12 miesięcznej gwarancji.
Produkt nie może być używany w warunkach ekstramalnych takich jak burze, silny wiatr, grad itp. Namioty handlowe można stosować do temperatury powietrza niemniejszej niż -15 C.
Przed przystąpieniem do korzystania z produktu, należy sprawdzić czy nie ma uszkodzeń typu pogiętych elementów metalowych czy porwanego pokrycia. W przypadku uszkodzeń należy dokonać napraw i dopiero użytkować.
Namiot szybkiego montażu powinien zostać rozłożony na równej powierzchni. Nie może być usytuowany w sąsiedztwie drzew lub pochyłych dachów. Śnieg i lód mogą spowodować uszkodzenia.
Przy wietrze powyżej 10km/h należy zamocować obciążniki. Przy wietrze powyżej 40 km/h należy bezwzględnie złożyć namiot.
Namioty nie mogą pozostać bez nadzoru podczas deszczu. Należy upewnić się czy woda nie zalega na pokryciu namiotu. Masa wody może spowodować uszkodzenia.
Zaleca się demontaż dachu każdorazowo po złożeniu namiotu. Niewłaściwe rozłożenie plandeki na złożonym stelażu, może spowodować uszkodzenie materiału.
Przed spakowaniem plandeki do pokrowca , należy usunąć z niej wszelkie zanieczyszczenia oraz wodę. Długotrwałe przechowywanie plandeki w warunkach wilgotności, może spowodować jej odbarwienia.
Warunki reklamacji
Kupujący po otrzymaniu towaru jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia jego jakości.
Reklamowany towar należy dostarczyć do producenta osobiście bądź wysłać paczką pocztową z kopią dokumentu zakupu. Towar musi być zabezpieczony do transportu.
W przypadku wysyłki należy dołączyć pismo z rodzajem usterki oraz opisem w jaki sposób powstała.
W terminie 7 dni od dnia doręczenia towaru producent udzieli informacji w przedmiocie rozpatrzenia reklamacji. Jeśli uzna reklamację za uzasadnioną producent poinformuję również o sposobie jej załatwienia i terminie jej wykonania.
Producent zobowiązuję się do poniesienia kosztów związanych z dostarczeniem uwzględnionej reklamacji do klienta
Producent zobowiązuję się do poniesienia kosztów związanych z dostarczeniem uwzględnionej reklamacji do klienta
Wad i uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem towaru bądź niestosowaniem się do instrukcji pielęgnacji i konserwacji.
Wyblaknięcia materiału powstałego w wyniku nadmiernego działania promieniowania UV
Produktów, które zostały modyfikowane bądź naprawiane przez klienta.
Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w powyższych informacjach.
Zwrot
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja o prawach konsumenta ( Dz.U z 2014r. poz 827) kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia towaru.
Kupujący będący konsumentem odstępuje od umowy poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. To co strony umowy oświadczyły , ulega zwrotowi. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
W przypadku odstąpienia od umowy przez kupującego wszelkie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy ponosi kupujący.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz.U z 2014r. poz 827) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadku gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Kolorem standardowym , w jakim produkujemy towar jest kolor biało – niebieski oraz biało-zielony, każdy inny kolor jest wykonywany na specjalne zamówienie i jest traktowany jako „ niestandardowy , wykonany na indywidualne zamówienie”.
Wyślij paczkę listem Poleconym za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej. W środku powinien się znajdować dokument zakupu oraz informacja z danymi potrzebnymi do zwrotu pieniędzy. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem
Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzeć zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych i w tym terminie po ewentualnym jego pozytywnym rozpatrzeniu zwrócić pieniądze klientowi.